Chose promise, chose due : Île-de-France Mobilités a lancé sa campagne de remboursement à destination des usagers du réseau de bus Cergy-Confluence, touchés par un mouvement social d’ampleur depuis le mois de novembre (voir notre édition du 25 février). Une plateforme a été mise en ligne le vendredi 27 février dernier sur le site de l’opérateur (www.iledefrance-mobilites.fr), afin de permettre aux voyageurs de se faire rembourser jusqu’à trois mois d’abonnement (86,40 euros pour les zones 1 à 5 tarif 2024 et 88,80 euros tarif 2025).
Pour y être éligible, il faut habiter, travailler ou étudier (ou être scolarisé) dans l’une des communes desservies par les lignes de bus impactées durant le mouvement social de l’opérateur Francilité Seine et Oise, et avoir acheté au moins une mensualité de forfait éligible au cours d’au moins un des mois impactés par une offre inférieure aux 50 % contractuels. Les forfaits concernés sont les Navigo Annuel et Mensuel, le forfait Imagine R Etudiant et Scolaire, le Navigo Annuel Senior, le Navigo Solidarité 75 % et le Navigo Mois Réduction 50 %. « Les demandes de remboursement pour les mois de novembre 2024, décembre 2024 et janvier 2025 sont à faire séparément les unes des autres, précise Île-de-France Mobilités. Si vous êtes éligible aux trois opérations, vous devez déposer une demande pour chaque mois sur la plateforme ».